Future Game Changers | Bente Biemans

Maak kennis met Bente Biemans, vierdejaars HMSM-student en voormalig MBO-student. In dit verhaal, als onderdeel van onze blogserie Future Game Changers, deelt ze haar ‘Wings’ – haar ambities, dromen en visie voor de toekomst van hospitality.

Bente Biemans

Hallo, mijn naam is Bente. Ik ben 23 jaar oud en zit momenteel in mijn vierde jaar aan de Hotel Management School Maastricht, waar ik werk aan mijn consultancyproject binnen de opleiding Hotel Management. Ik kom oorspronkelijk uit Hilvarenbeek, een klein dorpje in de buurt van Tilburg, maar Maastricht begint inmiddels echt als mijn thuis te voelen.

Van MBO naar de Hotel Management School

Op de middelbare school heb ik VMBO-TL afgerond. Rond die tijd ben ik gaan werken in restaurants als gastvrouw en daar ontdekte ik mijn passie voor hospitality. Na de middelbare school besloot ik om naar de hotelschool in Tilburg te gaan. Daar heb ik veel geleerd, maar ik had het gevoel dat ik nog niet klaar was met leren. Daarom besloot ik de volgende stap te zetten en verder te studeren aan de Hotel Management School Maastricht.

Mijn MBO-opleiding gaf me een sterke praktische basis, maar ik wilde meer leren over de managementkant van de horeca. Ik wilde mezelf ook uitdagen en op persoonlijk vlak groeien. Verhuizen naar Maastricht voelde als de juiste stap om mezelf verder te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Sinds ik bij HMSM ben begonnen, heb ik een heel andere manier van denken ontwikkeld. Tijdens mijn MBO richtte ik me vooral op de praktische kant van de horeca, wat me een sterke basis heeft gegeven. Bij HMSM heb ik geleerd om strategischer en analytischer te denken.

Bij projecten kijk ik nu bijvoorbeeld niet alleen naar wat het beste werkt voor de gast, maar ook naar wat financieel haalbaar is en wat past bij het merk of concept. Op persoonlijk vlak ben ik enorm gegroeid. Ik heb meer zelfvertrouwen gekregen, ik ken mijn sterke punten beter en ik heb geleerd om bewuster na te denken over mijn handelen. Dat deed ik tijdens mijn MBO-jaren minder. Voor ons afstudeerproject werken we samen met een echte klant en ontwerpen we een product dat zij daadwerkelijk kunnen gebruiken. We hebben tijdens het hele proces nauw contact met hen en als ik zie hoe onze ideeën bijdragen aan hun bedrijf, besef ik dat ons werk echt impact heeft.

“De persoonlijke begeleiding, workshops en feedbackmomenten helpen me echt om me verder te ontwikkelen.”

Bente's Wings

Voor mij staat ‘Wings’ voor groei, ontdekking en het vinden van mijn eigen weg binnen de hospitality. Ik wil mijn kennis gebruiken om anderen te inspireren en hospitality op een moderne, mensgerichte en duurzame manier te benaderen.

Ik word vooral geïnspireerd door mensen die echt gepassioneerd zijn over gastvrijheid en oprecht om anderen geven. Bij HMSM heb ik docenten ontmoet die laten zien dat gastvrijheid veel meer is dan alleen een glimlach: het gaat om verbinding, empathie en echte aandacht. Ook mijn medestudenten inspireren me enorm. Iedereen heeft zijn eigen achtergrond, cultuur en perspectief, en daardoor leer ik elke dag iets nieuws.

HMSM biedt veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. De projecten met echte klanten maken het leren heel praktisch, en tegelijkertijd leren we denken als managers. De persoonlijke begeleiding, workshops en feedbackmomenten helpen me echt om me verder te ontwikkelen. Ik vind het netwerk van de school ook erg waardevol: het opent veel deuren voor de toekomst.

Over vijf tot tien jaar zie ik mezelf in een managementfunctie binnen een hospitalityconcept waar mensen en ervaring centraal staan. Ik wil leiding geven aan een team waarin iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gemotiveerd voelt om te groeien.

Ik wil een bijdrage leveren door hospitality te gebruiken als een manier om mensen met elkaar te verbinden. Voor mij gaat hospitality niet alleen om service, maar ook om het creëren van een ruimte waar mensen zich welkom en gezien voelen. In de toekomst zou ik graag iets terugdoen voor HMSM, bijvoorbeeld door mijn ervaringen te delen met nieuwe studenten.

Bente's Tips

Mijn belangrijkste tip is om uit je comfortzone te stappen. Zeg ja tegen kansen, ook al voelen ze eng of nieuw aan, want dat zijn juist de momenten waarop je het meest leert. Wees nieuwsgierig en stel vragen; docenten zijn altijd bereid om te helpen als ze zien dat je geïnteresseerd bent. Het is ook slim om vroeg te beginnen met netwerken. Wees niet bang om fouten te maken, want zo groei je.

En tot slot: blijf trouw aan jezelf. Ontdek wat belangrijk voor je is en vergelijk jezelf niet met anderen. Iedereen heeft zijn eigen pad, dus wees trots op je eigen groei en reis.