Noah's stage-ervaring in Thailand

Hoe is het om stage te lopen aan de andere kant van de wereld? In deze blog deelt Noah Taylor zijn ervaringen tijdens zijn internationale stage bij het JW Marriott Phuket Resort & Spa in Thailand. Hij vertelt over werken in een nieuwe cultuur, persoonlijke groei en de lessen die hij meenam uit deze bijzondere periode.

Noah Taylor

Mijn naam is Noah Taylor. Ik ben een derdejaarsstudent uit Duitsland en volg momenteel een uitwisselingsprogramma in Barcelona, Spanje. Ik heb ervoor gekozen om mijn stage te lopen in Phuket, Thailand, bij het prachtige JW Marriott Phuket Resort & Spa. Tijdens mijn stage heb ik gewerkt op zowel de afdeling Guest Relations als de Front Office.

De stage

Ik wist dat ik iets totaal anders wilde ervaren. Ik was nog nooit in Azië geweest en deze stage leek mij de perfecte combinatie van een nieuwe werk- en leefcultuur, een kennismaking met andere normen en waarden en een echt avontuur.

Ik werkte voornamelijk op de afdeling Guest Relations, wat betekende dat ik veel contact had met gasten, hun wensen, vragen en soms ook problemen. In eenvoudige woorden voelde deze functie vaak alsof ik een soort “persoonlijk assistent” voor de gasten was. Ik was verantwoordelijk voor het voorbereiden en organiseren van speciale gelegenheden, zoals verjaardagen, bruiloften en jubilea. Daarnaast beantwoordde ik e-mails en telefoontjes en werkte ik veel met Opera, Excel en MS Word.

Noah's ervaring

Tijdens mijn stage bevond ik mij continu in een proces van aanpassen en leren. Dit heeft niet alleen mijn culturele bewustzijn en sensitiviteit vergroot, maar ook mijn inzicht in mensen. Daarnaast heb ik veel geleerd over service excellence, merkstandaarden en het creëren van onvergetelijke ervaringen voor gasten.

Het begin is natuurlijk altijd het moeilijkst. Alles is nieuw, je kent bijna niemand en het kan snel overweldigend aanvoelen. Dat was bij mij niet anders. Dankzij mijn open houding en mijn wens om contact te maken met anderen, raakte ik echter snel vertrouwd met de omgeving en de mensen.

Tijdens mijn stage kon ik verschillende kennis en vaardigheden die ik bij HMSM heb ontwikkeld direct toepassen. Vooral de sterke focus op culturele sensitiviteit en aanpassingsvermogen bleek van grote waarde in een internationale werkomgeving. Daarnaast vond ik het interessant om te zien hoe verschillende modellen en theorieën uit de opleiding onbewust werden toegepast in de praktijk.

Ik merkte dat ik het werken in cultureel diverse omgevingen echt leuk vind en realiseerde mij dat nieuwsgierigheid de sleutel is tot succes. Interesse tonen en een oprechte bereidheid om te leren hebben mij enorm geholpen in mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling tijdens deze stage.

“Deze stage heeft mij een compleet nieuw perspectief gegeven op werkculturen en werkethiek.”

HMSM waarden in de praktijk

De HMSM waarde die het meest bij mij past, is courage.
In Thailand zijn hiërarchie en respect erg belangrijk. Er is een dunne lijn tussen eerlijk en behulpzaam zijn en respectloos overkomen. Tijdens mijn stage maakte mijn directe leidinggevende een fout bij het lezen van boekingscodes, waardoor zij per ongeluk verkeerde profielen in het systeem aanpaste. Op een respectvolle en beleefde manier wees ik haar op de fout en liet ik zien wat er mis was gegaan. In plaats van stil te blijven, durfde ik haar te corrigeren en voorkwam ik dat er meer fouten werden gemaakt. Ze was trots op mijn aanpak en complimenteerde mij met mijn oog voor detail en nauwkeurigheid.

Reflectie & ambities

Ik zie mezelf in de toekomst werken in een gespecialiseerd vakgebied binnen de hospitality, zoals sales, marketing of revenue management. Mijn droom is om in zoveel mogelijk landen, steden en culturen te werken, terwijl ik mij zowel persoonlijk als professioneel blijf ontwikkelen.

Deze stage heeft mij een compleet nieuw perspectief gegeven op werkculturen en werkethiek. Ik realiseerde mij ook hoe belangrijk het is om goede relaties met collega’s te onderhouden en om altijd ambitie en nieuwsgierigheid te tonen op de werkvloer. Ik wil blijven leren, groeien en open-minded blijven.

Noah's tips

Probeer tijdens je werk altijd net dat extra stapje te zetten om een goede indruk achter te laten. Wees ook niet bang om op avontuur te gaan en je comfortzone te verlaten; ik heb geleerd dat het leven begint buiten je comfortzone.

Ik zou een stage in het buitenland absoluut aanraden. Als je op zoek bent naar een leerzame en intensieve stage waarin aanpassingsvermogen, respect en culturele kennis een grote rol spelen, terwijl je tegelijkertijd een avontuur beleeft, dan moet je het zeker doen!

Ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden of wil je meer weten over stages? Bezoek dan deze pagina.