Future Game Changers | Elsa de Sain

Elsa de Sain

Mijn naam is Elsa de Sain en ik ben momenteel derdejaarsstudent aan Hotel Management School Maastricht. Ik volg beide minors binnen de track Horizons in Hospitality. Oorspronkelijk kom ik uit Hilversum en naast Nederlands ben ik ook half Frans, wat mij een internationale blik geeft.
Van jongs af aan heb ik een sterke passie voor het helpen van anderen. Dit heeft mij op een natuurlijke manier richting de hospitalitywereld geleid. Voor mij draait hospitality niet alleen om service, maar vooral om het creëren van betekenisvolle ervaringen en het opbouwen van echte verbindingen met mensen.

Elsa's ervaring

Op dit moment neem ik deel aan het HSMAI Career Start Program 2026, waarin ik de Marketing track volg. Wekelijks neem ik deel aan online sessies die worden verzorgd door professionals uit de industrie en die zich richten op verschillende marketingonderwerpen. Deze sessies combineren theorie met praktijkvoorbeelden en bieden ruimte voor interactie met andere deelnemers, wat het leerproces erg praktisch en boeiend maakt. Via dit programma krijg ik inzicht in hoe marketingstrategieën binnen de hospitalitysector worden toegepast en hoe professionals omgaan met echte businessvraagstukken.

Daarnaast ben ik bestuurslid bij studievereniging IRIS, waar ik de functie van Internationalization & Communication Officer heb. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor zowel de online als fysieke marketing van de vereniging. Dit omvat onder andere het beheren van platforms zoals Instagram en LinkedIn en het zorgen voor zichtbaarheid en toegankelijkheid van IRIS binnen de school. Tegelijkertijd gaat mijn rol verder dan marketing alleen. Ik richt mij ook op het toegankelijk en begrijpelijk maken van informatie binnen de school en draag bij aan het bouwen van een inclusieve en verbonden community door middel van internationalisering.

Wat ik bijzonder interessant vind, is dat ik de kennis uit het HSMAI programma direct kan toepassen binnen mijn rol bij IRIS. Inzichten over poststrategieën, zoals timing en het gebruik van verschillende tone‑of‑voice per platform, helpen mij om onze doelgroep beter te bereiken en te betrekken. Deze combinatie van leren en het direct toepassen van kennis in de praktijk heeft mijn begrip van marketing en communicatie aanzienlijk verdiept.
Tijdens mijn tijd bij HMSM heb ik sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden ontwikkeld. Door de vele groepsopdrachten binnen het curriculum heb ik geleerd mijn ideeën helder te verwoorden en effectief samen te werken. Dankzij mijn extracurriculaire activiteiten heb ik deze vaardigheden ook in de praktijk verder kunnen ontwikkelen. Daarnaast heb ik geleerd hoe belangrijk netwerken is, zowel binnen de school als daarbuiten, voor persoonlijke en professionele groei.

Elsa's waarden

De HMSM waarde die het meest bij mij past als future gamechanger is connection. Binnen hospitality geloof ik dat het creëren van echte verbinding door empathie en begrip het verschil maakt. Het gaat om het zien van de mens achter de ervaring en het creëren van een gevoel van verbondenheid. Tegelijkertijd geloof ik dat alle HMSM waarden met elkaar samenhangen en gezamenlijk de basis vormen van wat hospitality werkelijk betekent.
Een concreet voorbeeld waarin ik deze waarde heb laten zien, was tijdens mijn eerste minor, waarin ik werkte met een echte opdrachtgever en hun klanten. Door een sterke conncetie op te bouwen met zowel de opdrachtgever als de klanten, ontstond er vertrouwen en openheid. Dit zorgde voor een betere samenwerking en uiteindelijk voor een sterker eindresultaat.

Ook binnen de Academic Council heb ik dit ervaren. In het begin was het een uitdaging om mijn plek en stem te vinden binnen de bestaande groep. Door gaandeweg connecties op te bouwen met de andere leden, verbeterde de samenwerking en werden discussies opener en effectiever.

Daarnaast heb ik tijdens mijn studie gemerkt dat het opbouwen van goede relaties met zowel docenten als medestudenten mij extra ondersteuning opleverde, zoals extra tutorsessies en nieuwe perspectieven. Dit heeft mij geholpen mijn tentamens te behalen en mijn studie succesvol voort te zetten.

Elsa's ambities

Op dit moment ben ik nog bezig met het verkennen van mijn exacte toekomstpad. Wel heb ik interesse in een carrière binnen Human Resources, people & culture, relatiemanagement of marketing. Wat deze vakgebieden gemeen hebben, is het werken met mensen en het creëren van betekenisvolle interacties.

De school ondersteunt mijn groei onder andere door de minors die ik volg en door het sterke netwerk dat ik kan opbouwen. Het curriculum bevat veel elementen die aansluiten bij mijn interesses, waardoor ik verschillende richtingen kan verkennen en relevante vaardigheden kan ontwikkelen via docenten, literatuur en het lesmateriaal.

Over vijf tot tien jaar hoop ik een managementfunctie te hebben binnen een van mijn interessegebieden. Tegelijkertijd sta ik open voor andere kansen, omdat ik geloof dat verschillende paden kunnen leiden tot waardevolle ervaringen en groei. Ik wil graag bijdragen aan de hospitalitywereld, de maatschappij en de school, door anderen te inspireren hun eigen pad te volgen en zich niet te veel te laten leiden door de meningen van anderen. Het is belangrijk om te doen wat goed voelt voor jezelf en trouw te blijven aan je eigen doelen en ambities. Daarnaast wil ik laten zien dat het bewandelen van verschillende paden en het aangaan van uitdagingen je niet tegenhoudt, maar je juist kan helpen groeien en sterker kan maken.

Elsa's tips

Mijn advies aan andere studenten is om te volgen wat goed voelt voor jou en wat past bij jouw persoonlijke pad. Grijp kansen, bouw actief aan je netwerk en wees niet bang voor wat anderen misschien denken. Richt je vooral op wat je energie geeft en waar je passie ligt, want dat zal je vanzelf naar de juiste kansen leiden!